Hulp bij onze website & apps

Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.


Zoeken op de website

Zoeken en bladeren in de collectie

Ben je op zoek naar een bepaalde titel? Kijk dan hier

Zoeken en bladeren in onze agenda

Ben je benieuwd wat er allemaal te doen is de bibliotheek? Kijk dan hier


Mijn menu

Waar kan ik zien wat ik heb geleend?

Log in op je persoonlijke pagina. Hier zie je een overzicht van de door jou geleende materialen.

Hoe kan ik mijn tegoed ophogen?

Log in op je persoonlijke pagina. Hier kun je je tegoed ophogen via iDeal.

Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Log in op je persoonlijke pagina en wijzig je gegevens.

Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?

Met een gratis abonnement op de digitale nieuwsbrief van de bibliotheek blijf je op de hoogte van het nieuws en de activiteiten in je bibliotheek. Ook ontvang je regelmatig leuke aanbiedingen exclusief voor bibliotheekleden.

Als je lid bent van de bibliotheek kun je je via je persoonlijke pagina aanmelden voor de digitale nieuwsbrief. Dat doe je zo:

  • Log in op je persoonlijke pagina.
  • Ga naar 'Bericht voorkeuren'.
  • Zet 'Nieuwsbrief van de bibliotheek' aan.
  • Kies hierbij van welke bibliotheek je de nieuwsbrief je wilt ontvangen, je kunt meerdere abonnementen nemen.
  • Je staat nu op onze mailinglist.

Aanmelden kan ook hier!


Wise app

Wat kan ik met de Wise app?

Gemakkelijk zelf reserveren of de uitleentermijn verlengen met smartphone of tablet, waar en wanneer je wilt? Er is een app waarmee dit kan: de Bibliotheek Wise App. Hiermee heb  je als lid van de Drentse bibliotheken altijd en overal toegang tot de faciliteiten van de bibliotheekcatalogus en Mijn menu. Een overzicht van de mogelijkheden:

Wat heb ik thuis?
In één oogopslag zie je wat je aan materialen thuis hebt én wanneer dit weer ingeleverd moet worden. Direct verlengen is mogelijk: zowel de eigen exemplaren als die van gezinsleden. Wel eerst de machtiging(en) voor verlengen instellen!

Relaties (Machtigingen voor verlengen)
Stel hier in of je bijvoorbeeld voortaan voor je kinderen wilt kunnen verlengen. Andersom kan ook: iemand machtigen om voor jouw te verlengen.

Zoeken in de catalogus

Alle zoekopties uit de reguliere (web)catalogus zijn beschikbaar. Je kunt zoeken in deelcatalogi (jeugd, e-books etc.) op titel, auteur, onderwerp, woorden, series etc. Desgewenst kun je reserveringen plaatsen en titels aan je verlanglijst toevoegen.

Aanwinsten, leesadvies, ratings

Lastig om te kiezen? De app helpt je een handje met aanwinstenoverzichten en (persoonlijke) lees- en luisteradviezen. Ook is te zien hoe anderen titels hebben gewaardeerd (ratings, reviews).

Gegevens beheren

Je kunt zelf je gegevens beheren (inloggegevens, mailadres, nieuwsbrief ja/nee) maar ook de wijze waarop je berichten van de bibliotheek wilt ontvangen (mail, inbox/push, post)

Inbox en push-berichten

Blijf hiermee op de hoogte van de laatste stand van zaken. Reserveringen ophalen? Materialen inleveren? De bibliotheek laat het je weten. Zorg er wel voor dat je aangemeld bent en blijft.

Overzichten

Eerder geleende titels, Mijn reserveringen, Mijn Verlanglijst. Aan de laatste twee kun je zelf titels toevoegen of weer verwijderen.

Hoe installeer ik de Wise app?

Je kunt de Wise-app gratis downloaden.

Voor Android in de Playstore en voor Apple apparaten in de App Store.

Hoe los ik problemen op met de Wise app?

De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf, de versie van Android/iOS.

Het kan ook zijn dat het bibliotheeksysteem even uit de lucht is (geweest). Je kunt de app het beste opnieuw opstarten.

Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van je apparaat en download en installeer de app opnieuw.

Levert dat onverhoopt ook niet het gewenste resultaat op, neem dan contact met ons op.

Hoe log ik in?

Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in ‘Mijn Menu’.



Geen antwoord op je vraag gevonden?