Je levert de geleende boeken en andere materialen zelf in via de inleverkasten. Let op: controleer op het scherm of alle titels goed zijn ingeleverd. Zie je iets dat niet klopt? Meld dit dan meteen bij een medewerker van de balie.Je mag materialen inleveren bij elke vestiging van Bibliotheek Drenthe. Je hoeft dus niet terug naar de vestiging waar je het materiaal hebt geleend.

Te laat inleveren

Als je materialen te laat inlevert, moet je te-laat-geld betalen.Voor jeugdleden tot en met 18 jaar geldt: Vanaf 4 oktober 2023 rekenen we geen nieuw te-laat-geld meer. Let op: boetes die al openstaan, moeten nog wel betaald worden.

Een paar dagen voordat de uitleentermijn afloopt, krijg je een e-mail van ons. Zo kun je op tijd je boeken of andere materialen inleveren. Je kunt de materialen ook verlengen, als dat mogelijk is.

Dat kan op drie manieren:

• Via ‘Mijn menu’ op onze website (24 uur per dag, 7 dagen per week)
• Bij de zelfservicebalie in de bibliotheek
• Telefonisch tijdens openingstijden

Te laat inleveren

Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren van je materialen.

Lever je te laat in? Dan moet je te-laat-geld betalen.Voor jeugdleden tot en met 18 jaar geldt: Vanaf 4 oktober 2023 rekenen we geen nieuw te-laat-geld meer. Boetes die al openstaan, moeten nog wel betaald worden.

Ja, je kunt gebruik maken van de dienst Bibliotheek aan Huis. Meer informatie vind je hier

Je  kunt verlengen op onze website of via de Wise app.

Verlengen met de Wise app

Met de Bibliotheek Wise app kun je makkelijk boeken verlengen of reserveren.
Dat kan op je telefoon of tablet, waar en wanneer je maar wilt. Wat kun je met de app?

• Zien welke boeken je thuis hebt en wanneer je ze moet inleveren.
• Boeken verlengen, ook voor gezinsleden (je moet dan eerst toestemming geven in de app).
• Nieuwe boeken ontdekken via tips en lijsten.
• Lezen wat anderen van een boek vinden (sterren en reacties).
• Je eigen gegevens aanpassen, zoals je e-mailadres of hoe je berichten van de bibliotheek wilt ontvangen (bijvoorbeeld via e-mail of post).

Verlengen via de website

1. Ga naar de website van de bibliotheek.
2. Log in bij Mijn menu.
3. Klik op ‘Wat heb ik thuis?’
4. Vink aan welke boeken je wilt verlengen.
5. Staat een boek niet aangevinkt? Dan kun je het niet verlengen. Je ziet erbij waarom.
6. Vink uit wat je niet wilt verlengen.
7. Scroll naar beneden en klik op de oranje knop ‘Verleng aangevinkte materialen’. Je ziet nu welke boeken verlengd zijn.
8. Controleer dit nog een keer bij ‘Wat heb ik thuis?’
9. Je krijgt ook een e-mail met het resultaat van de verlenging.

Let op:

• De nieuwe uitleentijd begint vanaf het moment dat je verlengt, niet vanaf de oude inleverdatum.
• Is de inleverdatum al voorbij? Dan kun je nog steeds verlengen, maar je betaalt dan wel te-laat-geld.
• Lever je een boek in en leen je het dezelfde dag weer? Dan telt dat ook als een verlenging.

Je kunt maximaal 60 dagen een openstaand bedrag op je pas hebben. Daarna wordt je pas geblokkeerd en verlengen is niet mogelijk totdat je hebt betaald. 

• Je kunt geleende materialen maximaal twee keer verlengen. Materialen die door anderen gereserveerd zijn kun je niet verlengen.
• Een verlenging geldt als een uitlening. Bij een basisabonnement betekent dit dat verlenging je één leenstrip kost.

• Je betaalt € 0,15 per dag per boek als je te laat bent.
• Het maximum per boek is € 4,50.
• Sprinters zijn een uitzondering: daar gelden andere regels.
• Jeugdleden tot en met 18 jaar betalen geen te-laat-geld.

Herinneringen

• Drie weken na de inleverdatum krijg je de eerste herinnering.
• Twee weken later krijg je de tweede herinnering.

Wat als je dan nog niet hebt ingeleverd?

• Je krijgt een rekening met te-laat-geld, kosten voor vervanging en administratiekosten.
• Lever je daarna nog steeds niet in? Dan krijg je een laatste herinnering.

Incassobureau

• Als je dan nog niet hebt betaald of ingeleverd, gaat de rekening naar een incassobureau.
• Dit bureau probeert het geld voor ons te innen.
• Dit brengt extra kosten met zich mee.

Je kunt maximaal 60 dagen ‘rood staan’. Daarna wordt je pas geblokkeerd totdat je hebt betaald. 

Ja, dat kan. In Mijn Menu en de Wise-app kun je via één account ook voor andere gezinsleden verlengen/betalen. Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. Zijn de machtigingen aangemaakt in de Wise-app, dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Menu en omgekeerd. 

• Log  hier in 
• Ga naar ‘Details financiële posten’
• Klik op de blauwe balk ‘U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
• Vul het bedrag in
• Klik op Bijstorten
• Klik op ‘Betalen met iDEAL’
• Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Je kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Een openstaand bedrag kun je via iDEAL betalen.    

• Log in op 'Mijn menu'. Ga naar ‘Details financiële posten’
• Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
• Je klikt op ‘Betalen met iDEAL’ om te betalen
• Let op: het minimum bedrag is € 4,-. Is het te betalen bedrag lager? Het aangevulde bedrag wordt als tegoed op je pas gezet
• Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is je pas direct gedeblokkeerd
• Het bedrag dat je hebt ingevuld bij ‘Tegoed’ staat nu als tegoed op je pas

Heb je een openstaand bedrag en onvoldoende tegoed op je pas, ook dan kun je via iDEAL betalen.

• Log in op Mijn menu
• Ga naar ‘Details financiële posten’
• Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
• Klik op ‘Gebruik tegoed’
• Klik op ‘Afrekenen via iDEAL’ om het restant af te rekenen
• Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is je pas direct gedeblokkeerd
  

• Vermeld altijd het factuurnummer dat op je nota staat. Het rekeningnummer van de bibliotheek vind je onderaan de nota.

Het reserveren van boeken en andere materialen is gratis. Je kunt reserveren via de catalogus op onze website:

• Typ een zoekwoord in de zoekbalk op de homepage.
• Klik op de titel die je wilt lenen.
• Kies daarna voor ‘Reserveren’.

Je kiest zelf bij welke bibliotheek in Drenthe je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kun je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Tijdelijk niet ophalen?

Ga je op vakantie of kun je even niet naar de bibliotheek? Dan kun je je reservering pauzeren. Dat kan op drie manieren:

1. Via de website (inloggen bij ‘Mijn menu’)
2. Telefonisch via 0528-268131
3. Aan de balie in de bibliotheek

Let op

Haal je een gereserveerd materiaal niet op? Dan betaal je een vergoeding van € 0,50.

Het is mogelijk om materialen uit andere bibliotheken te lenen. Dit kan via de catalogus op de website of via de Wise-app. Zoek je een titel die niet in Drenthe aanwezig is? Klik dan op 'aanvragen'. De kosten voor een aanvraag zijn € 5,-.