Klantenservice
In de Bibliotheek
Lenen
E-books en luisterboeken
Abonnementen
Hulp bij de website & apps
Suggesties & klachten
Meest gestelde vragen
Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?
De openingstijden vind je hier
Hoe verleng ik mijn boeken?
Je kunt verlengen op onze website of via de Wise app.
Verlengen via de Wise app
Wil je makkelijk boeken verlengen of reserveren met je telefoon of tablet? Dat kan met de Bibliotheek Wise app. Met deze app heb je altijd toegang tot de bibliotheek. Je kunt zien wat je geleend hebt, verlengen en reserveren.
Verlengen op onze website
- Ga naar de website van de bibliotheek.
- Log in bij Mijn menu.
- Klik op ‘Wat heb ik thuis?’
- Vink aan welke boeken je wilt verlengen.
- Staat een boek niet aangevinkt?
- Dan kun je dat boek niet verlengen. Je ziet erbij waarom dat niet kan.
- Vink uit wat je niet wilt verlengen.
- Scroll naar beneden en klik op de oranje knop ‘Verleng aangevinkte materialen’.
- Je ziet nu welke boeken verlengd zijn.
- Controleer dit nog een keer bij ‘Wat heb ik thuis?’
- Je krijgt ook een e-mail met het resultaat van de verlenging.
Let op:
- De nieuwe uitleentijd begint vanaf het moment dat je verlengt, niet vanaf de oude inleverdatum.
- Is de inleverdatum al voorbij? Dan kun je nog steeds verlengen, maar je betaalt dan wel te-laat-geld.
- Lever je een boek in en leen je het dezelfde dag weer? Dan telt dat ook als een verlenging.
Hoe reserveer ik materiaal?
Het reserveren van materialen van de Bibliotheek is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website. Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.
Log in met je pasnummer en wachtwoord (zie: Inloggen in 'Mijn Bibliotheek', hoe werkt dat?). Je kunt ophalen bij alle biblliotheken in Drenthe. Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.
Wat is het maximum te lenen materialen?
Dat is afhankelijk van je abonnement. Meer informatie lees je hier.
Hoe lang kan ik het lenen en tegen welk tarief?
Dat is afhankelijk van je abonnement. Lees meer informatie.
Waar kan ik mijn materialen inleveren?
Je kunt je materialen inleveren bij alle bibliotheken in Drenthe.
Hoe leen ik e-books?
Wil je e-books lenen? Registreer je dan eerst bij de online Bibliotheek.
Telefonisch contact
Wil je graag telefonisch contact met een van onze medewerkers, dan kun je bellen naar 0528 - 268131
Heb je een korte vraag, dan kun je ook gebruik maken van WhatsApp. Deze vragen worden dagelijks beantwoord door een van onze baliemedewerkers.